Советы
Как организовать процесс регистрации посетителей на свое мероприятие
Регистрация на мероприятие – очень важный и ответственный этап работы. От него зависит первое впечатление о мероприятии и о вас как организаторе, и, безусловно, важно провести процесс регистрации на высшем уровне.
Сегодня мы расскажем вам о новом подходе к процессу регистрации, который уже смогли оценить многие наши организаторы — регистрация через мобильное приложение. Вы узнаете как легко и просто можно организовать данный процесс на своем мероприятии. Итак, поехали:

1. Откажитесь от стойки регистрации и списков. Навсегда!
Традиционно на регистрациях устанавливают стойку или стол, за которым располагаются специалисты со списками и ожидают, когда к ним начнут подходить первые посетители. Используйте новые технологии — выходите из-за стола. С мобильными технологиями вы не ограничены пространством и Вам не требуются списки, все в одном приложении.

2. Организуйте «solution desk»
Избегайте создания очереди из посетителей, у которых есть уточняющие вопросы. Не позволяйте им задерживать остальных. Для удобства решения таких ситуаций, выделите в холле отдельный сектор, где ответственный менеджер сможет консультировать посетителей. Обеспечьте менеджера ноутбуком с доступом в Интернет, а также мобильным устройством с установленным приложением для чекина.

3. Проверять, проверять и еще раз проверять
Уделите подготовке к процессу регистрации достаточное время. Проверьте Wi-Fi на локации, качественно обучите своих сотрудников, зарядите все мобильные устройства и обеспечьте своих сотрудников дополнительными аккумуляторами. Мы рекомендуем за два часа до начала мероприятия провести тестирование всех используемых устройств.

4. Разместите информационные указатели
Убедитесь, что посетителям будет удобно и понятно перемещение по локации. Позаботьтесь об указателях и информационных стойках. Назначьте администратора, который будет управлять потоком посетителей.

5. Регистрация любого посетителя в удобное для него время
Позаботьтесь о том, чтобы каждый посетитель смог без затруднений зарегистрироваться на мероприятие независимо от того, в какое время он прибыл на локацию. Кто-то приехал немного раньше? – Готово. Позже официального времени регистрации? – Нет проблем. Будьте дружелюбны и открыты к каждому посетителю, обеспечив ему приятное времяпрепровождение на вашем мероприятии.

6. Соотношение количества персонала к количеству посетителей
Определите необходимое вам количество персонала на локации с учетом нагрузки (человеко-потока). В среднем рассчитывайте, что на 80 гостей вам нужен как минимум 1 сотрудник.

7. Улыбка
Общение с недружелюбным персоналом может оставить горький привкус после мероприятия. Персонал – это первое с чем сталкиваются посетители на мероприятии. Не позволяйте им испортить впечатление о вашем мероприятии. Улыбайтесь и наслаждайтесь положительными отзывами.


Воспользуйтесь нашими рекомендациями и процесс регистрации на вашем мероприятии пройдет наилучшим образом.

Для получения дополнительной консультации по процессу организации регистрации оставьте заявку и наш менеджер свяжется с вами.
Подпишитесь на рассылку